Mengukur Kepuasan Pelanggan

oleh Richard F Gerson

Buku ini menyajikan panduan praktis mengenai cara merancang, melaksanakan, dan menganalisis survei kepuasan pelanggan. Penulis menjelaskan pentingnya memahami kebutuhan konsumen untuk meningkatkan kualitas layanan dan loyalitas pelanggan dalam sebuah organisasi.

Lihat detail & pinjam gratis di Perpustakaan Galih House

Beranda Perpustakaan Galih House · pinjam buku gratis di Bekasi